ATTENZIONE, NOVITA': MI HANNO RISPOSTO!Mi sono arrivate 4 email nel giro di pochi minuti, la più importante è l'ultima:
Cita:
Salve, puo' allegare al presente ticket il software in questione? Magari zippato.
Cita:
Stiamo facendo esaminare il suo caso dal nostro reparto tecnico che si occupa della sicurezza attiva dei server.
Cita:
Perdoni l'attesa, solitamente rispondiamo in tempi piu' brevi.
Cita:
La ringraziamo per averci contattato.
Abbiamo verificato il problema segnalato: effettivamente i file a cui fa riferimento sono stati cancellati dal nostro sistema antivirus perché sono offuscati con lo stesso metodo usato da un malware (è improprio parlare di "criptazione" visto che chiunque può facilmente deoffuscare i file).
Ho ritenuto di potere disattivare la regola corrispondente e quindi può caricare di nuovo i file. Date le circostanze non possiamo garantire che il problema non possa ripetersi in futuro ma siamo comunque interessati a risolvere falsi positivi di questo genere, che fino ad ora sono stati meno di uno all'anno.
Le auguriamo buona giornata.