Vi rigiro la risposta del servizio clienti di Tophost

Richiesta di assistenza n. 0164395 effettuata in data 22/09/2010 09:43:24 dal sig. ********** per il sito www.nonsolofantacalcio.com

Vostra richiesta:
Ciao, sto tentando di "installare" un software prodotto in PHP e sto riscontrando la cancellazione di tutti i file con estensione .php che sono criptati. C'è una sorta di protezione per suddetti file criptati in php percaso ??? Ripeto che i file vengono proprio cancellati dal server (non credo sia colpa delle pagine stesse che s cancellano a vicenda). Grazie

Risposta del tecnico del Supporto di Primo Livello:
Gentile Michele, la ringraziamo per averci contattato.

Le confermiamo che i files criptati vengono eliminati da un sistema di sicurezza che non è possibile disattivare.

Le auguriamo buona giornata.

almeno a te hanno risposto .. era proprio quello che avevo intuito all'inizio ma non che non si potesse disattivare ... mah ...

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http://www.roncafrer.it/

Ma che schifo è?!
Io oltre a quel messaggio gliene ho scritti altri 3 e non si sono degnati di rispondere... e poi comunque la risposta sarebbe questa?!
Non è possibile disattivare... ma il sito è mio e sarò libero io di decidere se voglio questa sicurezza o meno?
Ovviamente non mi vedranno più, incompetenti.

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http://fvleague.fmsrevo.it

Ho aperto un nuovo ticket:

Viva la serietà!

é da 5 giorni che attendo una risposta al ticket 0163844 del 17/09/2010 13:34:03 (quando nell area aiuto c è scritto che se ne avrà una entro 72 ore), mentre un amico con lo stesso IDENTICO problema vi ha scritto ieri e già ha ricevuto risposta.
E che risposta laconica: "Le confermiamo che i files criptati vengono eliminati da un sistema di sicurezza che non è possibile disattivare".

Non bastano 5 giorni per comunicarmi una roba del genere?
Ed entrando nel merito, come è che non è possibile disattivare un sistema di sicurezza? Ma il sito è mio e sarò libero io di decidere se voglio questa sicurezza o meno?

Grazie per la tempestività e l utilità della non-risposta, ovviamente mi guarderò bene dal rinnovare.


PS: ho aperto questo nuovo ticket perchè l'argomento è diverso, lo faccio per segnalare la totale mancanza di assistenza riguardo un problema serio che mi ha obbligato a spostare il sito su un hosting gratuito quale altervista.org, il quale non ha problemi a decrittare le pagine in questione.

PPS: in questo campo non è possibile inserire gli apostrofi perchè sennò dà errore all invio...

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azz...

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La Scienza è l'unica via per la conoscienza....

è un'opzione di sicurezza e non è disattivabile

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Dopo questa splendida notizia, vado a cercare il mio futuro host!
Anche io ho mandato un ticket, solo che alle poste sono 500 volte più veloci!

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http://fanta10.fmsrevo.it/

anche io sono alla ricerca, aiutiamoci qua: :p
viewtopic.php?f=6&t=127

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Tanto hai già pagato no ? io mi tengo il dominio e lo redirecto ad altervista come da firma qua sotto

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Anche io ho fatto la stessa cosa

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