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| Autore: | eL Pitu iL PuFFo [ 19/09/2012, 16:02 ] |
| Oggetto del messaggio: | COME APRIRE UN TICKET PER IL SUPPORTO |
QUI DI SEGUITO SONO RIPORTATE LE ISTRUZIONI PER L'APERTURA DI UN TOPIC/TICKET PER IL SUPPORTO SU EVENTUALI PROBLEMI DEL PROPRIO SITO CAUSATI DA FMS REVO In fondo trovate il codice che dovrete copiare e incollare nel vostro post per far si che la procedura sia più veloce e che il problema sia quanto più chiaro a chi vi supporta Qualsiasi topic/ticket che non segua questo schema verrà chiuso e non riceverà supporto! Il Topic/ticket dovrà essere composto da: TITOLO DEL MESSAGGIO: Non scrivere "Aiuto - Help", ma cercate di essere più brevi e chiari possibile; esempio: "Errore risultati ultima giornata" Il contenuto del messaggio dovrà essere così composto: PROBLEMA: Fare una descrizione del problema riscontrato cercando di essere più precisi e chiari possibile VERSIONE DI REVO: Indicare quale versione di ReVo si sta utilizzando HOSTING: Indicare su quale hosting si è ospitati LINK AL SITO: Linkare il sito dove si ha il problema ALLEGARE EVENTUALI IMMAGINI: Se riscontrare errori dal pannello di controllo o qualsiasi altro errore e volete allegare una foto fatelo ECCO A VOI IL TICKET PRE-IMPOSTATO PER LA RICHIESTA DI SUPPORTO: Codice: [b]PROBLEMA:[/b]
[b]VERSIONE DI REVO:[/b] [b]HOSTING:[/b] [b]LINK AL SITO:[/b] [url]link del vostro sito qui[/url] [b]IMMAGINI[/b]: [img]codice eventuale delle vostre immagini[/img] |
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