Account REVO: webluca@tiscali.it
Nome lega: piumanopiuvero.fmsrevo.it
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso: ReVo6
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Admin
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Calcolo
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:
-Calcolo
-Download voti (2aA ver.3)

Descrizione della problematica:
Ciao,
ho inserito tutte le formazioni della prima giornata (voti 2a di serie A) ma mi sono accorto che era sbagliato il calendario. Dopo averlo modificato, nel calcolo della giornata mi restituisce l'errore:

ATTENZIONE! Aggiornamento voti non riuscito.
il numero di formazioni archiviate risulta incompatibile col numero di formazioni previste per la 2a giornata.

Il database contiene più di 2 formazioni* per i seguenti incontri:

Clicco su "Rimuovi formazione anomala" ma non viene eseguita alcuna operazione e l'errore persiste.
Il dominio è piumanopiuvero.fmsrevo.it

Grazie del supporto

Luca

Ciao Luca,
mi mandi il db della tua lega? (dashboard -> toolbox)

Inviato!

webluca ha scritto: ↑

30/08/2018, 17:58

Inviato!

Ho provato il tuo db.
Compare l'anomalia che segnali ma compare anche quello che ti metto in allegato.
Per cui cliccando sui 3 bottoni "rimuovi formazione anomala", uno alla volta, il problema si risolve, come deve essere.

A te quando tenti il download dei voti non ti compare la schermata in allegato?

Se la risposta è si, clicca sui bottoni "rimuovi formazione anomala".
Se la risposta è no, passami via MP i tuoi dati di accesso admin alla lega.

I pulsanti "rimuovi formazione anomala" mi compaiono ma quando ci clicco non viene eseguita alcuna operazione.
Ti ho mandato le credenziali di admin in privato.

grazie

webluca ha scritto: ↑

30/08/2018, 18:29

I pulsanti "rimuovi formazione anomala" mi compaiono ma quando ci clicco non viene eseguita alcuna operazione.
Ti ho mandato le credenziali di admin in privato.

grazie

Che browser stai utilizzando?
Eventualmente puoi provare con Chrome o Firefox e mi fai sapere (prima che io utilizzi i tuoi dati)

Ho utilizzato sia Chrome che Internet Explorer con impostazioni di sicurezza basse ma quando clicco su rimuovi formazione non accade nulla

webluca ha scritto: ↑

30/08/2018, 20:18

Ho utilizzato sia Chrome che Internet Explorer con impostazioni di sicurezza basse ma quando clicco su rimuovi formazione non accade nulla

Puoi fare un ultimo tentativo con chrome in modalità incognita?

puffin ha scritto: ↑

30/08/2018, 21:22

webluca ha scritto: ↑

30/08/2018, 20:18

Ho utilizzato sia Chrome che Internet Explorer con impostazioni di sicurezza basse ma quando clicco su rimuovi formazione non accade nulla

Puoi fare un ultimo tentativo con chrome in modalità incognita?

Ciao anche con Chrome in modalità incognita, cliccando su "rimuovi formazione anomala", non viene eseguita alcuna operazione

webluca ha scritto: ↑

31/08/2018, 8:07

puffin ha scritto: ↑

30/08/2018, 21:22

webluca ha scritto: ↑

30/08/2018, 20:18

Ho utilizzato sia Chrome che Internet Explorer con impostazioni di sicurezza basse ma quando clicco su rimuovi formazione non accade nulla

Puoi fare un ultimo tentativo con chrome in modalità incognita?

Ciao anche con Chrome in modalità incognita, cliccando su "rimuovi formazione anomala", non viene eseguita alcuna operazione

Ok, entro e verifico, per farlo dovrò generare un token che ti arriverà.
Tu ignoralo.