Account REVO:
Nome lega: LDF
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Mercato libero
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Ciao.
Riporto un errore che mi è stato segnalato da un presidente (squadra Spartak Cosciàk) dopo aver cliccato sul carrellino per effettuare un'intenzione di rilancio:



Poi è riuscito a fare il rilancio avviando una sessione di navigazione in incognito, ma a me sembra un errore lato backend.

Grazie ciao.

giuseppemagurno ha scritto: ↑

28/08/2019, 20:43

Poi è riuscito a fare il rilancio avviando una sessione di navigazione in incognito, ma a me sembra un errore lato backend.

Grazie ciao.[/i]

Credo si tratti di un problema di sessione.... riesci a verificare se quell'utente usa l'opzione "ricordami" per non loggarsi tutte le volte?
Credo che avesse la sessione memorizzata da tempo, nel frattempo hai aggiornato la lega, riassociato le squadre etc... e quella sessione in memoria ha perso validità. Ecco perchè in incognito, cioè riloggandosi di nuovo, il problema è scomparso.

Mi fai sapere se questa spiegazione funziona?

Anche perchè se non fosse questo è cmq qualcosa lato browser/utente per diversi motivi:
1 - modalità in incognito tutto ok
2 - quella parte di codice è in funzione da almeno 2 anni, un errore "generale" sarebbe stato segnalato
3 - da come me lo dici, sembrerebbe che solo 1 utente dei tuoi abbia avuto questo problema

Fammi sapere

Ciao.
Il presidente mi ha comunicato che, nuovamente, in fase di rilancio, ha ricevuto quell'errore. Dopo aver dismesso l'errore, ha riprovato ed è riuscito a fare il rilancio.
Questo dopo aver cancellato la cache ed effettuato login pulito.

Faccio fare qualche test ad-hoc nella prossima sessione?

giuseppemagurno ha scritto: ↑

13/09/2019, 20:09

Ciao.
Il presidente mi ha comunicato che, nuovamente, in fase di rilancio, ha ricevuto quell'errore. Dopo aver dismesso l'errore, ha riprovato ed è riuscito a fare il rilancio.
Questo dopo aver cancellato la cache ed effettuato login pulito.

Faccio fare qualche test ad-hoc nella prossima sessione?

Sarebbe da capire da quanto era loggato (se era una sessione di mesi, di giorni o altro...)