Recupero utenza Revo

#1
Ciao a tutti,

uno degli utenti della mia lega ha perso le credenziali di accesso dell'indirizzo email con il quale si era iscritto a Revo.
Inoltre, non ricordando la password di revo, non può nemmeno recuperarla, visto che non ha più accesso alla email.
Cosa si può fare?

Grazie mille
;)

Re: Recupero utenza Revo

#2
jack2m ha scritto:
07/08/2019, 13:27
Ciao a tutti,

uno degli utenti della mia lega ha perso le credenziali di accesso dell'indirizzo email con il quale si era iscritto a Revo.
Inoltre, non ricordando la password di revo, non può nemmeno recuperarla, visto che non ha più accesso alla email.
Cosa si può fare?

Grazie mille
;)
Entri lato admin, rimuovi il vecchio utenti e ne crei uno nuovo con nuova mail etc.
Dovrà ri-registrarsi ma è normale in quanto nuovo utente.

Se hai un palmares storico, prima di rimuovere il vecchio utente, aggiungi il nuovo e trasferisci al nuovo i suoi "successi" altrimenti li perderai rimuovendo il vecchio utente.
- FAQ REVO: https://bit.ly/32lqNOM
- GUIDE RAPIDE REVO: https://bit.ly/3jnhG7p
- “schermata nera” / “sparita home page” / “non vedo più niente dopo la generazione del sito”: https://bit.ly/32lqNOM - PENULTIMA FAQ

Re: Recupero utenza Revo

#4
jack2m ha scritto:
07/08/2019, 14:26
Grazie mille puffin!

Per "trasferisci al nuovo i suoi "successi"" intendi, associare l'utente appena creato alla stessa squadra dell'utente da rimuovere?
No, intendo, se hai un PALMARES revo, questo funziona associando trofei all'utente.
Se vai a rimuovere l'utente perdi i dati.
Quindi io farei così:
- aggiungi il nuovo utente
- associalo alla squadra (e vi sarà associato contemporaneamente anche il vecchio utente)
- vai nel palmares e assegna al nuovo utente i successi del vecchio
- salva il palmares
- elimina il vecchio utente (o tienili li dentro tanto danno non fa)
- FAQ REVO: https://bit.ly/32lqNOM
- GUIDE RAPIDE REVO: https://bit.ly/3jnhG7p
- “schermata nera” / “sparita home page” / “non vedo più niente dopo la generazione del sito”: https://bit.ly/32lqNOM - PENULTIMA FAQ

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