Account REVO: vincenzobarraco@gmail.com
Nome lega: fantacalcioagustifero
Modalità di gioco: FCM (FantaCalcio Manager)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Admin
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Home page
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Non riesco ad accedere dal mio cellulare al sito della lega in oggetto. Tutti i widgets sono ‘oscurati’ e non riesco a fare il login (a volte mi appare un messaggio con scritto che il sever è down).
Questo mi accade solo quando uso la connessione dati cellulare (operatore Iliad con ip italiano).

Via Wi-Fi no problem.

Gestisco altre due leghe usando FCM ed a quelle riesco ad accedere senza problemi (www.ipicciotti.fmsrevo.it e www.legafantasia.fmsrevo.it).

Grazie in anticipo per il supporto.

Volevo aggiungere se può aiutare che il telefono dal quale non riesco ad accedere è in iPhone 7 Plus.

Usando invece un Samsung j3 (operatore TIM) non ho alcun problema.

fantagustifero ha scritto: ↑

09/11/2018, 11:17

Volevo aggiungere se può aiutare che il telefono dal quale non riesco ad accedere è in iPhone 7 Plus.

Usando invece un Samsung j3 (operatore TIM) non ho alcun problema.

Ricordo che c'erano problemi con questo operatore.
Ad ogni modo, la lega che non riesci a raggiungere la chiami con o senza il suffisso WWW ? (verifica se sei in una di queste casistiche ed eventualmente attua quanto scritto li: viewtopic.php?f=9&t=1103)

Le leghe che invece raggiungi correttamente, le raggiungi sempre con lo stesso cellulare?
Ad ogni modo la tua lega non mi da problemi.
Altro tentativo che puoi fare, prova a connetterti con un altro cellulare o un'altra rete.
Ad ogni modo se te ne funzionano 2 su 3, io credo che il problema sia quello descritto nel link che ti ho suggerito sopra.

Fammi sapere

Ha funzionato con un mix di secondo (ho aggiunto il www) e primo workaround (ricaricando più volte le pagine, home ed invio formazione dove per esempio al primo tentativo i campi dei menu a tendina erano vuoti)

Mi chiedo come mai con lo stesso cellulare ed operatore sulle altre due leghe questo non accade.

Grazie come al solito x il tempestivo ed efficace supporto.

fantagustifero ha scritto: ↑

09/11/2018, 11:46

Ha funzionato con un mix di secondo (ho aggiunto il www) e primo workaround (ricaricando più volte le pagine, home ed invio formazione dove per esempio al primo tentativo i campi dei menu a tendina erano vuoti)

Mi chiedo come mai con lo stesso cellulare ed operatore sulle altre due leghe questo non accade.

Grazie come al solito x il tempestivo ed efficace supporto.

Bene così.