Account REVO: ilfantadonatello@gmail.com
Nome lega: ilfantadonatello.fmsrevo.it
Modalità di gioco: fms revo
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema?
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Salve,
dopo aver reinizializzato la lega ho aggiunto un nuovo utente alla nostra lega passando da 9 a 10 giocatori.
I vecchi non hanno avuto problemi ad autenticarsi.
l'utente nuovo non riesce ad entrare nella mia lega.
io come admin ho creato l'utente come username "atletico" e poi gli ho associato la sua squadra
Il nuovo utente è andato sul mio sito (ilfantadonatello.fmsrevo.it) e nel login ha inserito user: atletico e pw quella alfanumerica arrivata per email.
E' stato reindirizzato sulla registrazione e a quel punto sul campo username ne ha messo un altro "fabiosimone", poi ha compilato tutti i campi ed ha sottoscritto il modulo. Gli è arrivata una email di conferma avvenuta registrazione.
Ora però non riesce ad entrare nella mia lega in quanto gli dice che l'utente "fabiosimone" non è presente/autorizzato alla nostra lega. (in effetti io l'ho creato come "atletico")
Come si può sbloccare la situazione? ho pensato di eliminarlo dagli utenti e ricrearlo, ma ho paura di perdere la sua rosa già inserita e tutto il calendario della coppa e del campionato.
Mi aiutate per favore? è abbastanza urgente visto l'immediata giornata di campionato.
grazie mille

Saluti
Maurizio

pincio73 ha scritto: ↑

29/08/2018, 20:16

Account REVO: ilfantadonatello@gmail.com
Nome lega: ilfantadonatello.fmsrevo.it
Modalità di gioco: fms revo
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema?
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Salve,
dopo aver reinizializzato la lega ho aggiunto un nuovo utente alla nostra lega passando da 9 a 10 giocatori.
I vecchi non hanno avuto problemi ad autenticarsi.
l'utente nuovo non riesce ad entrare nella mia lega.
io come admin ho creato l'utente come username "atletico" e poi gli ho associato la sua squadra
Il nuovo utente è andato sul mio sito (ilfantadonatello.fmsrevo.it) e nel login ha inserito user: atletico e pw quella alfanumerica arrivata per email.
E' stato reindirizzato sulla registrazione e a quel punto sul campo username ne ha messo un altro "fabiosimone", poi ha compilato tutti i campi ed ha sottoscritto il modulo. Gli è arrivata una email di conferma avvenuta registrazione.
Ora però non riesce ad entrare nella mia lega in quanto gli dice che l'utente "fabiosimone" non è presente/autorizzato alla nostra lega. (in effetti io l'ho creato come "atletico")
Come si può sbloccare la situazione? ho pensato di eliminarlo dagli utenti e ricrearlo, ma ho paura di perdere la sua rosa già inserita e tutto il calendario della coppa e del campionato.
Mi aiutate per favore? è abbastanza urgente visto l'immediata giornata di campionato.
grazie mille

Saluti
Maurizio

ciao mi sa che stai facendo un po di confusione tra account revo portale e account interno al sito...che sono 2 cose diverse...ad ogni modo puoi tranquillamente eliminare e inserire nuovi utenti senza perdere alcun dato di rose e competizioni.

Come dice gileus stai facendo confusione con gli account ma aggiungo che non devi correggere nulla.
Lo USERNAME indicato dal tu utente in fase di FORM registrazione non è quello di lega, che rimane quello che hai definito tu.
Stessa cosa per la PWD.
Deve solo entrare in lega con le credenziali giuste (quelle che ha usato la prima volta)

hum..............non mi torna.
ridescrivo dettagliatamente cosa è successo:
nuovo utente: è andato sul login per l aprima volta inserendo come username "atletico" (che come admin ho creato) e la pw alfanumerica arrivata per email.
appena ha fatto il login è stato indirizzato sull apagina di registrazione.
In alto ci sono tre campi: username - password-conferma password
Subito sotto da inserire i dati ed accettare le condizioni.
l'utente ha compilato come username: fabiosimone e poi tutti gli altri campi fino a che è arrivata l'email di avvenuta registrazione
Ora accade questo: se fa il login come "atletico" appare questo messaggio:
Errore Login!
Username e/o password errate;
Nessuna squadra associata all'utente (chiedi al tuo admin);
se fa il login come "fabiosimone" appare questo messaggio:
Errore Login!
Username e/o password errate;
Nessuna squadra associata all'utente (chiedi al tuo admin);

Dov'è che abbiamo sbagliato?
Come possiamo sbloccarlo?
Fatemi sapere.
Grazie

PUNTO 1

pincio73 ha scritto: ↑

30/08/2018, 9:02

hum..............non mi torna.
ridescrivo dettagliatamente cosa è successo:
nuovo utente: è andato sul login per l aprima volta inserendo come username "atletico" (che come admin ho creato) e la pw alfanumerica arrivata per email.
appena ha fatto il login è stato indirizzato sull apagina di registrazione.

Giusto, si è loggato con i suoi dati di utente di LEGA

PUNTO 2

pincio73 ha scritto: ↑

30/08/2018, 9:02

In alto ci sono tre campi: username - password-conferma password
Subito sotto da inserire i dati ed accettare le condizioni.
l'utente ha compilato come username: fabiosimone e poi tutti gli altri campi fino a che è arrivata l'email di avvenuta registrazione

Giusto ha creato l'account ReVo

pincio73 ha scritto: ↑

30/08/2018, 9:02

Ora accade questo: se fa il login come "atletico" appare questo messaggio:
Errore Login!
Username e/o password errate;
Nessuna squadra associata all'utente (chiedi al tuo admin);

Deve loggarsi con le credenziali dell'utente di LEGA (punto 1) non quelle indicate nel punto 2.
Inoltre, come recita il messaggio, devi avergli associata almeno 1 squadra.

Ora ti torna?

P.s: per maggiori info sugli utenti di lega ti consiglio questo video: https://www.youtube.com/watch?v=tVIBfeuoWkk

RISOLTO !!!
purtroppo l'utente non è molto smart....
Ho resettato nuovamente la password dal pannello gestione utenti.
Facendo il login come "atletico" e la password alfanumerica ora l'ha fatto entrare ed ha impostato lui una password a suo piacimento.
Grazie per il vostro veloce e prezioso supporto.
buon fantacalcio a tutti