Account REVO: tommaso.benassai@lyreco.com
Nome lega: fantabena
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? sia lato Admin che lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? wizard
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:
ricevere token, non arriva niente

Descrizione della problematica:
ciao,
non riesco a ricevere il token per accedere al wizard.Questo problema si è verificato soltanto oggi, le prime volte era andato tutto ok. Riuscite a capire quale sia il problema?

Dal nostro server risultano tutte spedite le mail all'indirizzo indicato.

Al momento dell'invio ti è uscito un messaggio d'errore?
Hai già controllato nello spam?

Ciao,
Sì ovviamente ho già controllato nello spam e non mi ha mai dato messaggio di errore.Ho già ricevuto altre volte il token su questa mail quindi non riesco a capire cosa sia successo

fantabena ha scritto: ↑

23/08/2018, 6:29

Ciao,
Sì ovviamente ho già controllato nello spam e non mi ha mai dato messaggio di errore.Ho già ricevuto altre volte il token su questa mail quindi non riesco a capire cosa sia successo

Credimi... non per tutti è così ovvio...
Detto, questo, prova a reinvitarlo, lato nostro ho visto la mail in uscita per cui nessun problema.
A volte impiegano qualche minuto ma non ci risultano problemi particolari.

Fammi sapere

Ma figurati,nel senso che ho aspettato tutto il giorno ed ho guardato in ogni cartella della mail per vedere se mi fosse arrivato prima di arrivare a disturbarti. Comunque,appena ho letto la tua precedente risposta ho riprovato ma ancora niente. Si potrebbe provare a cambiare mail associata?
Grazie mille

fantabena ha scritto: ↑

23/08/2018, 6:59

Comunque,appena ho letto la tua precedente risposta ho riprovato ma ancora niente. Si potrebbe provare a cambiare mail associata?

Si certo, ti logghi nella lega, entri nella sezione "gestione profilo" poi entri nel tuo account e cambi la mail.

Eh purtroppo,al solito,dato che ho resettato la lega non mi fa fare la login perché i files js sono mancanti e mi rimanda al wizard dove comincia il problema del Token...ti prego!!salvami!!

fantabena ha scritto: ↑

23/08/2018, 9:06

Eh purtroppo,al solito,dato che ho resettato la lega non mi fa fare la login perché i files js sono mancanti e mi rimanda al wizard dove comincia il problema del Token...ti prego!!salvami!!

Il pannello è accessibile anche da qui: http://www.fmsrevo.it/www/revomanager2.0/userpanel.php
Metti la mail attuale e la PWD che hai usato per REGISTRARE la lega.

Ok...ma intanto....token arrivato,al 200esimo tentativo ma arrivato!!Grazie per la pazienza puffin,è 6 anni che utilizzo Revo,ma quest’anno ho deciso di fare il grande passo FMS...con tutti i dubbi del caso.Scusami,spero di non disturbarti più fino alla richiesta della licenza.
Grazie mille