Account REVO: aturcocc@gmail.com
Nome lega: fantakalciemon.fmsrevo.it
Modalità di gioco: FMS (Fanta Management System)
Layout REVO in uso:Classic
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? sia lato Admin che lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Al login di FAM
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:
Non vedo gli utenti da associare alle squadre dopo l'imputato degli archivi.

Descrizione della problematica:
Puffin per la lega fantakalciemon.fmsrevo.it mi trovo in questa situazione.

Ho rinnovato in TRIAL. Non ho ancora reinizializzato la lega. E volevo fare un test in FAM. Avevo già chiesto un reset.

Risultato, non ho trovato gli utenti da associare alle squadre per fare il test dell'asta. (Figuraccia da parte mia)

Cosa debbo fare per arrivare senza problemi all'asta cha avrò a giorni?

Dovrò intanto pagare e diventare premium? Fare reinizializzare lega e poi chiedere a tutti di loggarsi e poi chiedere a te il reset di FAM?

Ho omesso qualcosa?

Grazie mille.

P.S. pensare che avevo creato anche una lega trial solo per fare i test di FAM ma alla fine ho dovuto ripiegare sul sito ufficiale ma eccomi qua a chiederti supporto.
Grazie ancora

P.P.S. Poi debbo chiederti se l'utente revo con cui mi loggo a FAM e al Forum può avere email diversa dall'utente admin dei siti fmsrevo che registro?

fox76 ha scritto: ↑

19/08/2018, 22:16

Risultato, non ho trovato gli utenti da associare alle squadre per fare il test dell'asta. (Figuraccia da parte mia)

Cosa debbo fare per arrivare senza problemi all'asta cha avrò a giorni?

Dovrò intanto pagare e diventare premium? Fare reinizializzare lega e poi chiedere a tutti di loggarsi e poi chiedere a te il reset di FAM?

Non c'è bisogno della PREMIUM, fai loggare tutti almeno 1 volta poi chiedi qui il reset.

fox76 ha scritto: ↑

19/08/2018, 22:16

P.P.S. Poi debbo chiederti se l'utente revo con cui mi loggo a FAM e al Forum può avere email diversa dall'utente admin dei siti fmsrevo che registro?[/i]

No, questo non è possibile quell'utente è un ACCOUNT revo.
Puoi averne più di uno con mail diverse ma non potranno avere, ovviamente, associate le stesse leghe.

Ok proviamo con il reset e ti faccio sapere grazie

fox76 ha scritto: ↑

20/08/2018, 6:48

Ok proviamo con il reset e ti faccio sapere grazie

Ok, quale lega? (ne hai due con nomi praticamente identici e vorrei esserne sicuro)

Si vero l'avevo creata come lega di test ma non ha funzionato. Ascolta vorrei approfittarne per fare pulizia.
Puoi eliminare la lega di test quella che finisce con una B alla fine del nome e cioè fantakalciemonb.fmsrevo.it? Ripeto quella con la "b" finale. Puoi eliminarla definitivamente?

Poi mi fai il reset (solo di FAM ovviamente) di quella principale e storica (che leggi anche in firma) e cioè fantakalciemon.fmsrevo.it (esattamente come scritta qui mi raccomando)

E su questa debbo risolvere la questione account revo dell'admin perché con aturcocc@gmail.com vedo la lega nel mio account revo (anzi le leghe attualmente con quella secondaria creata da me in trial) ma poi all'interno della stessa come admin risulta un altro account revo (antonio@fantakalciemon.org) e debbo capire come risolvere la questione. O meglio vedendo bene antonio@fantakalciemon.org risulta utente e non admin della lega principale nell'account revo. Posso lasciare le cose così?

In poche parole con antonio@fantakalciemon.org (e nome utente revo fox76-1) ho questa situazione

Le tue leghe.
# Lega Profilo Contratto Accettazione Cancellazione
1 fantakalciemon utente PREMIUM 2016-02-20 00:00:00

e con aturcocc@gmail.com (utente revo fox76) ho questa situazione

Le tue leghe.
# Lega Profilo Contratto Accettazione Cancellazione
1 fantakalciemon admin FREE 2018-08-07 19:50:40
2 fantakalciemonb admin FREE 2018-08-08 18:50:02

Puoi farmi chiarezza su questa situazione? (Ovviamente salvaguardano la lega e lo storico)

Grazie per il supporto Puffin

Fox

fox76 ha scritto: ↑

20/08/2018, 7:09

Si vero l'avevo creata come lega di test ma non ha funzionato. Ascolta vorrei approfittarne per fare pulizia.
Puoi eliminare la lega di test quella che finisce con una B alla fine del nome e cioè fantakalciemonb.fmsrevo.it? Ripeto quella con la "b" finale. Puoi eliminarla definitivamente?

Non ce n'è bisogno, rimarrà li poi a fine anno, quando ci sono le pulizie programmate la spazziamo via (se rimane TRIAL).

fox76 ha scritto: ↑

20/08/2018, 7:09

Poi mi fai il reset (solo di FAM ovviamente) di quella principale e storica (che leggi anche in firma) e cioè fantakalciemon.fmsrevo.it (esattamente come scritta qui mi raccomando)

Fatto.

fox76 ha scritto: ↑

20/08/2018, 7:09

E su questa debbo risolvere la questione account revo dell'admin perché con aturcocc@gmail.com vedo la lega nel mio account revo (anzi le leghe attualmente con quella secondaria creata da me in trial) ma poi all'interno della stessa come admin risulta un altro account revo (antonio@fantakalciemon.org) e debbo capire come risolvere la questione. O meglio vedendo bene antonio@fantakalciemon.org risulta utente e non admin della lega principale nell'account revo. Posso lasciare le cose così?

Puoi lasciare le cose così oppure possiamo fare un pò di pulizia.
Se vuoi che nella tua lega, l'utente admin sia quello con account/mail @gmail.com fai come segue:
- crei un nuovo utente nella lega con l'accont @gmail.com
- gli associa una squadra
- entri almeno una volta con quell'utente così da accettare le condizioni d'uso
- poi mi scrivi via mail di cambiare gli admin
- noi cambiamo l'admin e a quel punto l'utente ex-admin con mail @fantakalciemon.org puoi anche rimuoverlo dalla lega.

IMPORTANTE: ai fini di FAM questi passaggi per il cambio admin o lo fai PRIMA che il primo dei tuoi utenti entri nella lega per la prima volta, quest'anno, o lo fai dopo che tutti sono entrati. Altrimenti non ce li ritroviamo in FAM.

Tutto chiaro?

Tutto chiarissimo, ma a questo punto provo intanto ad accedere a FAM e a vedere la situazione.
Come immaginavo un utente non ha acceduto e non me lo ritrovo in fam, lo faccio accedere un attimo e poi quando leggerai questo post dovresti rifarmi il RESET.

Una curiosità degli utenti già presenti il mio risulta con email aturcocc@gmail.com e non come antonio@fantakalciemon.org (quello associato alla squadra in lega) giusto per capire quindi perché non prenda l'email presente in lega ma quella legata all'account revo (solo una curiosità per capire)

Per il cambio di admin siccome in lega sono già entrati a questo punto per ora aspetto di verificare che tutti siano entrati e poi eventualmente farò la procedura da te descritta e chiederò il cambio di admin.
Fondamentalmente se funziona tutto lascerei le cose come sono, mi pare di aver capito che non ci sarà alcun conflitto.
Se, per contro, dovessi avere problemi allora faremo il cambio di admin.

Ma importante per me capir se questi cambi eventuali incideranno sul sito di lega, non mi andrebbe proprio di fare di nuovo gli import degli storici anche perché avendo abbandonato del tutto FCM gli ultimi storici sono solo su FMS e non saprei neanche com farne il backup !!

Confermo per il RESET di FAM tutti sono entrai puoi procedere al nuove RESET Grazie

Grazie ancora per il supporto

Non mi permetterei mai di mettere fretta ma Puffin o GLM potreste resettare di nuovo il mio FAM? Ho fatto fare accesso anche alla persona che mancava.
Grazie

fantakalciemon.fmsrevo.it

Fox

fox76 ha scritto: ↑

20/08/2018, 12:05

Non mi permetterei mai di mettere fretta ma Puffin o GLM potreste resettare di nuovo il mio FAM? Ho fatto fare accesso anche alla persona che mancava.
Grazie

fantakalciemon.fmsrevo.it

Fox

Ciao, ho resettato la lega.
Invece non ho capito benissimo quanto mi hai scritto relativamente all'utente, puoi sintetizzare la richiesta?

No niente Puffin era sempre legato al discorso dell'utente admin (mi ero accorto che in FAM tutti gli utenti di lega avevano la relativa email del sito .fmsrevo.it mentre io avevo l'email relativa all'utente revo ma credo di aver capito ora dopo che me lo hai ben spiegato).

Per ora va bene così, poi a bocce ferme magari chiederò supporto per il cambio dell'utente admin (o meglio dell'email associata).

Intanto pago per il premium, non ci sarà bisogno di resettare di nuovo FAM nel passaggio da trial a premium giusto?

Per ora grazie per il supporto ci aggiorniamo dopo l'asta per la questione discussa nei post precedenti.

Grazie
Fox