Account REVO: giacomo.medina94@outlook.com
Nome lega: Ligamigos2013
Modalità di gioco: FCM (FantaCalcio Manager)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? fantaastamanager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Buonasera, avremmo un problema con un nostro utente per l'accesso a fantaastamanger. Praticamente non gli funziona in nessun modo il login alla pagina. Abbiamo provato anche a cambiare, tramite reset la password ma non riesce ad entrare. Io da lato admin lo vedo e riesco a configurare tutte le opzioni, linkarlo alla sua squadra ecc... però lui non riesce ad accedere alla pagina del servizio.
Grazie

GiacomoMedina ha scritto: ↑

02/02/2021, 19:19

Account REVO: giacomo.medina94@outlook.com
Nome lega: Ligamigos2013
Modalità di gioco: FCM (FantaCalcio Manager)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? fantaastamanager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Buonasera, avremmo un problema con un nostro utente per l'accesso a fantaastamanger. Praticamente non gli funziona in nessun modo il login alla pagina. Abbiamo provato anche a cambiare, tramite reset la password ma non riesce ad entrare. Io da lato admin lo vedo e riesco a configurare tutte le opzioni, linkarlo alla sua squadra ecc... però lui non riesce ad accedere alla pagina del servizio.
Grazie

Riesce ad accedere al pannello di controllo utente REVO?

Il pannello di controllo utente su revo? Ma l'admin o l'utente? L'utente riesce ad accedere a revo per postare la formazione e tutto... L'unico problema é su fantaadtamanager

GiacomoMedina ha scritto: ↑

03/02/2021, 9:10

Il pannello di controllo utente su revo? Ma l'admin o l'utente? L'utente riesce ad accedere a revo per postare la formazione e tutto... L'unico problema é su fantaadtamanager

No, questo pannello qui: http://www.fmsrevo.it/www/revomanager2.0/userpanel.php
Le credenziali per accedere a FAM sono le stesse per entrare qui, se entra qui ma non entra su FAM, passami le credenziali che verifico.
Passamele via MP ma assicurati che acceda al pannello che ho linkato qui sopra.

No dice che non riesce ad entrare su quella pagina che hai linkato. Quale può essere il problema? Perché entrano tutti tranne lui

GiacomoMedina ha scritto: ↑

03/02/2021, 10:21

No dice che non riesce ad entrare su quella pagina che hai linkato. Quale può essere il problema? Perché entrano tutti tranne lui

SE non entra li non può entrare su AM.
Deve resettare la PWD (sempre da quella pagina c'è la procedura)

Ma poi gli cambia anche quella per entrare sul sito ed inserire la formazione? Perché io gliel'avevo resettata lato admin quella password ma comunque non riusciva ad entrare su FAM

GiacomoMedina ha scritto: ↑

03/02/2021, 10:33

Ma poi gli cambia anche quella per entrare sul sito ed inserire la formazione? Perché io gliel'avevo resettata lato admin quella password ma comunque non riusciva ad entrare su FAM

No, sono diverse,
guarda il video su come funzione FantaAstaManager: https://www.youtube.com/watch?v=Eas5aai ... mentSystem o il video sugli utenti REVO: https://www.youtube.com/embed/zM9Jb97qA ... autoplay=1

Le password sono diverse? A me sembra che nel mio account personale abbia la stessa. Magari l'ho cambiata io... Ma se gli chiede la password vecchia per reimpostare la password e lui non se la ricorda come lo riempiamo quel campo?

GiacomoMedina ha scritto: ↑

03/02/2021, 10:45

Le password sono diverse? A me sembra che nel mio account personale abbia la stessa. Magari l'ho cambiata io... Ma se gli chiede la password vecchia per reimpostare la password e lui non se la ricorda come lo riempiamo quel campo?

Hai visto i video? (guarda il secondo, poi il primo puoi guardarlo sino a dove si parla del login su FAM).
Se li hai visti, avrai capito come funzionano gli account a quel punto saprai che puoi reimpostare la PWD da quel pannello e cosa fare.
Se c'è qualcosa di poco chiaro dimmi quale punto del video non ti torna di preciso.