Account REVO: bigmaxworld@gmail.com
Nome lega: legalego
Modalità di gioco: FCM (FantaCalcio Manager)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Fantaastamanager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:
Un utente non riesce a collegarsi a fantaastamanager. Il problema è relativo solo all'account dell'utente in questione.

Descrizione della problematica:
Eccoci qua di nuovo. Questa volta il problema, che ci ha portato al rinvio dell'asta, riguarda un utente che non riesce a collegarsi all'asta in nessun modo, da nessun browser e da nessun pc. Per tutti gli altri funziona tutto correttamente ma per questo utente è impossibile collegarsi. L'utente in questione è rockydam71@gmail.com a cui è associata la squadra Strawberry Field e questa è la schermata di ciò che vede dopo aver fatto il login:


Naturalmente l'asta è correttamente configurata e per tutti gli altri utenti non c'è nessun problema. Non vorrei che la mail non associata a nessuna squadra (ricordi, la vedi quando entri nel setup utenti) che guarda caso apparteneva proprio all'utente in questione, desse fastidio. (In realtà non so nemmeno perché compare). Ad ogni modo ho le credenziali dell'utente in questione. Se ti occorrono le mando via MP

Grazie

Ok, non è che non riesce a collegarsi per collegarsi si è collegato ma c'è qualche problema.

Mi fai questa prova, per cortesia, se puoi collegarti tu col tuo pc e la tua connessione (con il collegamento che per te è funzionante) tramite il suo account (quindi come se fossi lui) e vedere se ti esce lo stesso problema?

Già provato diverse volte. Anche ieri sera per salvare l'asta ma niente da fare anche sul mio pc ha sempre lo stesso problema. Ho riprovato pure ora, l'utente entra in fantasta ma la schermata è sempre la stessa e non risulta collegato all'asta. (Non vediamo il pallino verde del collegamento e non può giocare).

bigmax ha scritto: ↑

13/10/2020, 7:34

Già provato diverse volte. Anche ieri sera per salvare l'asta ma niente da fare anche sul mio pc ha sempre lo stesso problema. Ho riprovato pure ora, l'utente entra in fantasta ma la schermata è sempre la stessa e non risulta collegato all'asta. (Non vediamo il pallino verde del collegamento e non può giocare).

Mi passi i dati per entrare con quell'account via MP, per favore?

Fatto. Dati inviati