Account REVO: marco.nicolucci@gmail.com
Nome lega: Legadellegazze
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? sia lato Admin che lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? FantaAstaManager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Importazione archivi e rose ok, setup utenti ok, opzioni di gioco settate con offerte contemporanee/attiva.
Il problema è che - lato admin - non compare il quadratino rosso che invece c'era l'anno scorso per indicare l'utente di turno in chiamata. Eppure il timer, se si avvia l'asta fa partire il conteggio e gli utenti vedono in countdown. Nessuno però sa chi deve chiamare e non comparea nessuno la tab per la chiamata del giocatore.
Insomma, così il programma è inutilizzabile.
P.s. L'anno scorso abbiamo usato FAM e non abbiamo avuto problemi. Il quadratino rosso lato admin (e le due barrette rosse lato utente) si vedevano regolarmente

Ciao,
quello che scrivi mi sembra alquanto strano per due motivi:
- anche quest'anno sarà stato usato da quasi un centinaio di leghe senza problemi particolari;
- dallo scorso anno non è stata fatta alcuna modifica (FAM non è in sviluppo ne in mantenimento) se non aggiunto il bottone per il reset automatico.

In pratica se hai riscontrato un comportamento diverso rispetto allo scorso anno, andando per logica, i motivi possono essere due:
- codice cambiato
- stai facendo "cose" diverse.

Io ti confermo che il codice non è cambiato (a meno del bottone di reset che "vive" di logica sua e non entra nei meccanismi).

Quindi quello che puoi fare è verificare attentamente di eseguire tutte le operazioni necessarie soprattutto sulla fase di avvio dell'asta (aiutati con la video guida nel caso).

Verifica anche i browser che stai utilizzando e/o se state usando connessione aziendali e/o protette da proxy o firewall per connettervi a FAM.

Ho rivisto tutto il tutorial e non ci sono scostamenti nel mio modo di operare. Ho cancellato cookies e non sono dietro firewall.

Il fatto è che - da tutorial - quando si arriva ad avviare l'asta, il riquadro rosso per il "chi è di turno" compare già di default. E invece a me non appare.
Potrebbe essere perché ci sono 14 squadre e 15 utenti (una squadra ha due proprietari, ma solo uno può essere associato)? La situazione c'era anche lo scorso anno, ma non aveva creato difficoltà.
Francamente non so dove sbattere la testa e domenica c'è l'asta.
(e se pensi che io sia un disastro informatico, ti faccio conoscere gli altri "presidenti", così capirai cos'è il digital divide )

Ciao,
dunque non so che dirti nello specifico però mi sembra che quando tenti di associare più presidenti ad una squadra ti venga mostrato un alert che ti informa di eventuali conseguenza (non sono sicuro si possano associare 2 utenti ad una squadra nell'asta...)

Di più non so dirti perchè come scrivevo sopra, il software non è più manutenuto per questo ragiono di logica: se non è cambiato il codice, è cambiato il modo d'uso.

Mi spiace ma altro non so dirti.
Se ne vieni a capo fa sapere.

dunque non so che dirti nello specifico però mi sembra che quando tenti di associare più presidenti ad una squadra ti venga mostrato un alert che ti informa di eventuali conseguenza (non sono sicuro si possano associare 2 utenti ad una squadra nell'asta...)

Confermo, un'associazione esclude l'altra, ma il problema non sta di sicuro qui (ogni squadra ha un utente associato).

Farò altre prove, anche se francamente non mi vengono in mente possibili motivi di errore.

E d'altra parte il fatto che decine di utilizzatori di Revo siano riusciti a gestire le aste conferma che la "magagna" sta quasi sicuramente nel nostro modo di utilizzare fantaastamanager.

Ne approfitto per chiedere ad altri utilizzatori di fantaastamanager se hanno incontrato lo stesso problema (mi pare di aver letto qualcosa del genere) e nel caso come ne è uscito.

Grazie a tutti

Puffin, ho fatto un passo in più: resettando la lega e rifacendo le procedure, ho associato solo 4 squadre. Adesso il riquadro rosso si vede.

QUINDI: il problema è il format della nostra lega, con 14 partecipanti.

Perché però l'anno scorso eravamo riusciti a gestire, con lo stesso numero di utenti?

Aggiunta: con un numero limitato di utenti (ora sono salito a 6), è possibile cambiare le modalità di asta (da passiva ad attiva e viceversa) senza problemi, mentre "a pieno carico" ogni volta che si tenta di modificare un parametro (rose fisse o qualsiasi altra variazione), dà in prima battuta un errore, costringendo a reimpostare tutti i parametri. Poi comunque il blocco definitivo arriva, come detto, all'avvio asta, per la mancata comparsa del turno di chiamata.