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[ON HOLD] Problema login utente
Inviato: 19/08/2018, 7:26
da maxciam
Account REVO: vingio89@gmail.com
Nome lega: legamolossi.fmsrevo.it
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Login
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:
Cancellazione vecchio utente
Creazione nuovo utente con nuova mail
Associazione nuovo utente/squadra
Descrizione della problematica:
Ciao Puffin, per motivi personali ho dovuto cambiare la mail ad un utente, ho provveduto a cambiarla ed associare la nuova mail alla relativa squadra, il problema è che non riesce a loggarsi, gli esce come risposta username e/o password errati, nessun squadra associata all'utente, mi sa che nemmeno se reinizializzo tutto risolvo, ho bisogno del tuo aiuto.
Grazie
Re: Problema login utente
Inviato: 19/08/2018, 10:47
da GLM
Nuovo nome utente e squadra?
Ciao, GLM
Re: Problema login utente
Inviato: 19/08/2018, 16:42
da maxciam
GLM ha scritto: ↑19/08/2018, 10:47
Nuovo nome utente e squadra?
Ciao, GLM
Vecchio nome utente già cancellato vingio squadra las ganjas
Nuovo nome utente vingior squadra las ganjas
Re: Problema login utente
Inviato: 19/08/2018, 17:07
da puffin
Ciao,
non devi reinizializzare nulla,
vedo l'utente e vedo che è associato ad una squadra, secondo me sta semplicemente sbagliando nel digitare user e pwd.
Fatti dire quale user e quale pwd sta usando (magari mandamele via mp)
Re: Problema login utente
Inviato: 19/08/2018, 19:17
da maxciam
puffin ha scritto: ↑19/08/2018, 17:07
Ciao,
non devi reinizializzare nulla,
vedo l'utente e vedo che è associato ad una squadra, secondo me sta semplicemente sbagliando nel digitare user e pwd.
Fatti dire quale user e quale pwd sta usando (magari mandamele via mp)
ok questa cosa l'ho risolta da solo facendomi dare la password della mail e resettando la password della lega.
Ora siccome ho sostituito la mail vecchia con questa nuova gmail per aggiornare fantaastamanager si deve per forza resettare.
Grazie della collaborazione
Re: Problema login utente
Inviato: 22/08/2018, 18:29
da maxciam
maxciam ha scritto: ↑19/08/2018, 19:17
puffin ha scritto: ↑19/08/2018, 17:07
Ciao,
non devi reinizializzare nulla,
vedo l'utente e vedo che è associato ad una squadra, secondo me sta semplicemente sbagliando nel digitare user e pwd.
Fatti dire quale user e quale pwd sta usando (magari mandamele via mp)
ok questa cosa l'ho risolta da solo facendomi dare la password della mail e resettando la password della lega.
Ora siccome ho sostituito la mail vecchia con questa nuova gmail per aggiornare fantaastamanager si deve per forza resettare.
Grazie della collaborazione
Forse non sono stato chiaro perché non ho avuto risposta, in pratica su FAM risulta ancora la vecchia mail, per aggiornare e far risultare la nuova devi per forza resettare FAM.
Grazie
Re: Problema login utente
Inviato: 23/08/2018, 5:27
da puffin
maxciam ha scritto: ↑22/08/2018, 18:29
Forse non sono stato chiaro perché non ho avuto risposta, in pratica su FAM risulta ancora la vecchia mail, per aggiornare e far risultare la nuova devi per forza resettare FAM.
Grazie
Scusa, non ho proprio visto la richiesta di reset...
RESETATTA
Re: Problema login utente
Inviato: 23/08/2018, 8:40
da maxciam
puffin ha scritto: ↑23/08/2018, 5:27
maxciam ha scritto: ↑22/08/2018, 18:29
Forse non sono stato chiaro perché non ho avuto risposta, in pratica su FAM risulta ancora la vecchia mail, per aggiornare e far risultare la nuova devi per forza resettare FAM.
Grazie
Scusa, non ho proprio visto la richiesta di reset...
RESETATTA
Grazie mille, tranquillo al giorno dell'asta manca ancora un pochino.
