Account REVO: pier.luca@montefinale.it
Nome lega: Fantamonteleague
Modalità di gioco: FCM (FantaCalcio Manager)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema? fantaastamanager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Gli utenti lamentano continue disconnessioni al click su conferma offerta, sia su IOS sia su PC

Sto vedendo questi errori ma senza dettagli non posso aiutarti.
Come suggerito quando hai aperto il post, devi dirmi in che situazione sei, cosa hai fatto, cosa stai facendo e aiutarmi a replicare.
Di sicuro stai sbagliando qualcosa visto che altri hanno portato a termine con successo le loro aste.

Hai visto il video-guida?
Ci sono delle informazioni importanti al suo interno.

Butto la una ipotesi ma senza informazioni tiro alla cieca...
Stai giocando in una delle modalità attive se hai APERTO L'ASTA e poi hai cambiato delle opzioni di gioco DEVI SEMPRE chiudere l'asta e riaprirla (nella sezione AMMINISTRA ASTA) per far recepire i cambiamenti ai clienti degli altri utenti altrimenti si generano problemi come questi.
E' l'unica cosa che mi viene da dirti così alla cieca...

Se non è questo il caso mi devi descrivere tutto per filo e per segno senno' non posso aiutarti.

ok cominciamo..... settato asta in modalità offerte contemporanee, settato l'ordine di chiamata degli utenti, impostato come da video tempo tempo di chiamata a 30sec mentre il tempo di offerta a 10sec. Offerta iniziale predefinita.
Atteso tutti gli utenti online, due però non si sono presentati, avviato l'asta, prima chiamata utente fa offerta e cominciano i rilanci tutto ok giocatore assegnato.
Seconda chiamata, giocatore fa offerta, come clicca su conferma offerta si disconnette automaticamente e pertanto non riesce a replicare alle offerte successive, e così per le successive chiamate. inconveniente occorso a 4 utenti su 5. Dispositivi vario tipo Ipad, portatili , smartphone non so con quali browser però. l'unico a non avere disconnessioni ero io con il mio portatile linux con browser firefox. Sinceramente non so dirti altro(diciamo che come primo test non è andato proprio bene)

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 19:27

ok cominciamo..... settato asta in modalità offerte contemporanee, settato l'ordine di chiamata degli utenti, impostato come da video tempo tempo di chiamata a 30sec mentre il tempo di offerta a 10sec. Offerta iniziale predefinita.

Ok fin qui.

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 19:27

Atteso tutti gli utenti online....
...due però non si sono presentati, avviato l'asta, prima chiamata utente fa offerta e cominciano i rilanci tutto ok giocatore assegnato.

Ok
Quindi l'asta è RIMASTA chiusa finchè tutti i partecipanti non si sono presentati (tutti tranne due) poi è stata APERTA ed è rimasta APERTA?

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 19:27

Seconda chiamata, giocatore fa offerta, come clicca su conferma offerta si disconnette automaticamente e pertanto non riesce a replicare alle offerte successive, e così per le successive chiamate....

Ok fermiamoci qui.

Tra lo step precedente, della prima offerta dove è andato tutto bene e la seconda offerta cosa hai fatto?
Hai cambiato, da admin, il turno del chiamante? Hai quindi fatto ripartire il timer di chiamata o hai fatto altre operazioni?

Ricorda che nel momento in cui hai la prima DISCONNESSIONE E' INUTILE CONTINUARE, la disconnessione significa che la web app si è "rotta", quindi se uno viene reindirizzato alla pagina di login, significa che ha fatto una operazione che ha rotto l'app, rompendosi poi l'app viene fatta ripartire ma tutta la sessione corrente non esiste più quindi è inutile continuare (ricevereste solo errori) dovete riloggarvi tutti. O meglio, è sufficiente che refreshate la pagina e vedrei che vi chiede il login, se non lo fate generate errori a catena che rompono l'app e il circolo vizioso si innesta.

Morale: è altamente probabile che di tutti gli "errori" che hai visto il responsabile sia soltanto il primo. Quindi c'è da capire bene cosa è stato fatto nel passaggio che ho evidenziato in grassetto.
Ti posso dire che l'app non è sicuramente perfetta (è sperimentale come sottolineato in altre occasioni) ma fino ad ora, più o meno tutti quelli che l'hanno usata hanno portato a casa il risultato senza troppi problemi quindi il tuo caso va indagato.

ok, effettivamente si visto che dopo la prima assegnazione, il secondo chiamante non è riuscito a chiamare ho cambiato l'ordine delle chiamate rimettendo il chiamante precedente

Ok con ordine.

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 19:46

ok, effettivamente si visto che dopo la prima assegnazione, il secondo chiamante non è riuscito a chiamare...

Hai fatto la prima assegnazione e cosa significa che Il secondo chiamante non è riuscito a chiamare?
Ha esaurito il tempo a disposizione o altro?
Avevi fatto partire il timer di chiamata? (senza avviare il timer di chiamata, la chiamata non può partire, può selezionare un giocatore ma la chiamata non parte).

ha esaurito il tempo di chiamata perchè non riusciva a capire come fare la chiamata sul giocatore

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 19:56

ha esaurito il tempo di chiamata perchè non riusciva a capire come fare la chiamata sul giocatore

Ok, tempo di chiamata esaurito.
Quindi hai passato giustamente il turno al giocatore successivo, hai quindi riavviato il timer di chiamata per il nuovo giocatore di turno o hai fatto altre azioni nel frattempo?

no non ho passato il turno al giocatore successivo, li ho scorsi tutti fino a far tornare in tutrno quello che aveva perso il tempo di chiamata giusto per capire se aveva capito come fare

jarod13 ha scritto: ↑

07/02/2018, 20:03

no non ho passato il turno al giocatore successivo, li ho scorsi tutti fino a far tornare in tutrno quello che aveva perso il tempo di chiamata giusto per capire se aveva capito come fare

Ok, quello non è un problema, puoi cambiare il turno a piacere ma non ho capito come hai agito sul timer.
Sei sempre tu che hai provato a fare chiamate alle 21.45 circa?
Credo di si perchè esce sempre lo stesso identico errore.
La cosa positiva è che continui a fare la stessa procedura e quindi si replicare l'errore.... se riesci a capire bene cosa fai posso indagare ulteriormente senno' ne usciamo.

EDIT: prova a lasciarmi via MP i dati per entrare nella tua ASTA, così verifico se c'è qualcosa di anomalo che salta all'occhio.