Account REVO: vincenzobarraco@gmail.com
Nome lega: www.fantacalcioagustifero.fmrevo.it
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso: ReVo6
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Utente
In quale sezione/pagina si verifica il problema?
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Quest'anno vista la situazione COVID abbiamo deciso di fare l'asta FC online e di utilizzare il tool FantaASTAManager.

Sto facendo dei test, visto che è la prima volta che utilizziamo questo tool, ed ho chiesto ad alcuni utenti di supportarmi.

Questi utenti hanno tutti effettuato il primo accesso al sito della lega dopo che ho reinizializzato la lega.
H caricato gli archivi ed associato gli utenti alle squadre.

Un paio di questi utenti però non riescono a fare il login da http://fantaastamanager.online/login
Appare il messaggio di credenziali errate. Hanno pure provato a fare il reset della password che va a buon fine ma continuano ad non poter accedere. Ho chiesto loro anche di accedere a questo forum o di provare a fare una modifica anagrafica dalla gestione profilo del sito della lega ma in entrambi i casi non riescono ad accedere.

Suggerimenti ?

Grazie

p.s. ne approfitto per una domanda: è possibile con FantaASTAManager associare più utenti ad una stessa squadra ? alcune squadre hanno più presidenti e vorrebbero partecipare all'asta. Se così non fosse, hai dei suggerimenti ? creare squadre fittizie ed associarli a questi utenti ?

Se alcuni tuoi utenti non riescono ad accedere all'anagrafica significa che stanno sbagliando l'accoppiata user/PASSWORD da utilizzare.
Visto che altri ci sono riusciti spiega bene ai tuoi utenti quali credenziali usare (sicuramente le confondono con quelle per accedere alla lega).

Sai che non ricordo se puoi associare più utenti ad una squadra?
Sicuramente ti appare un Alberto quando ci provi ma non so se è bloccante.
Prova... alla peggio non funziona

Grazie.

Ci sono riusciti ... ma hanno dovuto usare il PC.

fantagustifero ha scritto: ↑

22/09/2020, 17:50

Grazie.

Ci sono riusciti ... ma hanno dovuto usare il PC.

Mah... non mi risultano problemi da smartphone...
non vorrei che invece che digitare le credenziali andavano di copia / incolla ed essendo da smartphone si portavano dietro caratteri di troppo cmq... bene così.