fmsReVo.it

Inviato: **21/08/2019, 8:54**

Account REVO: marco.nicolucci@gmail.com
Nome lega: legadellegazze
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso: ReVo6
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Admin
In quale sezione/pagina si verifica il problema? FantaAstamanager
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:

Descrizione della problematica:
Alcuni dubbi su FantaAstamanager (ma forse potrebbe essere utile anche ad altri), dopo che è stata fissata la data e inviata la mail di richiesta conferma partecipazione:
1) La conferma dell’adesione da parte dei vari utenti è mandatoria per far partire il meccanismo? Oppure quel che conta è loggarsi il giorno stabilito?
2) E’ normale che, pur avendo i privilegi da amministratore, io non possa far partire “per prova” l’asta, in modo da verificare il regolare funzionamento?
3) Alcuni utenti non hanno ricevuto la mail di invito (nemmeno in spam, e non ci sono errori negli indirizzi): non c’è modo di rimandarla SOLO agli utenti che non hanno ricevuto il primo invito? Se si rimanda la mail a tutti saranno costretti tutti e rinnovare l’adesione (pur essendo data e orari uguali)?
Grazie

Inviato: **21/08/2019, 9:10**

mnkaiser ha scritto: ↑
21/08/2019, 8:54
Descrizione della problematica:
Alcuni dubbi su FantaAstamanager (ma forse potrebbe essere utile anche ad altri), dopo che è stata fissata la data e inviata la mail di richiesta conferma partecipazione:
1) La conferma dell’adesione da parte dei vari utenti è mandatoria per far partire il meccanismo? Oppure quel che conta è loggarsi il giorno stabilito?
2) E’ normale che, pur avendo i privilegi da amministratore, io non possa far partire “per prova” l’asta, in modo da verificare il regolare funzionamento?
3) Alcuni utenti non hanno ricevuto la mail di invito (nemmeno in spam, e non ci sono errori negli indirizzi): non c’è modo di rimandarla SOLO agli utenti che non hanno ricevuto il primo invito? Se si rimanda la mail a tutti saranno costretti tutti e rinnovare l’adesione (pur essendo data e orari uguali)?
Grazie

Ciao,
provo a risponderti ma ti premetto che FAM non è in sviluppo ne in manutenzione (i motivi li ho spiegati in altre occasione non sto a qui a dilungarmi).

1. La mail è solo informativa, non è vincolante e non ha altri meccanismi di automazione. Serve all'admin per vedere se l'hanno ricevuta tutti, se hanno confermato o meno. Non ha con se altri automatisimi.

2. No, devi poterla far partire, guarda bene la videoguida dove tutto è spiegato passo passo.

3. Non mi sembra sia possibile.

Inviato: **21/08/2019, 10:37**

prendo atto che

provo a risponderti ma ti premetto che FAM non è in sviluppo ne in manutenzione

ma provo anch'io a insistere, perché altrimenti mi viene a mancare un caposaldo della nostra stagione (l'asta dobbiamo farla per forza a distanza, via web):
1) tutto è stato correttamente configurato.
2) in modalità passiva il tool funziona
3) è in modalità attiva, offerte contemporanee, che non va. Nella pagina di amministrazione, c'è la rotella che gira sul pulsante avvia/riprendi. E anche provando a stoppare (chiudi/pausa), non si riesce a farla partire.

Idee su cause e eventuali rimedi?

(ho provato a utilizzare due browsers diversi e il problema persiste)

Inviato: **21/08/2019, 10:38**

mnkaiser ha scritto: ↑
21/08/2019, 10:37
prendo atto che
provo a risponderti ma ti premetto che FAM non è in sviluppo ne in manutenzione
ma provo anch'io a insistere, perché altrimenti mi viene a mancare un caposaldo della nostra stagione (l'asta dobbiamo farla per forza a distanza, via web):
1) tutto è stato correttamente configurato.
2) in modalità passiva il tool funziona
3) è in modalità attiva, offerte contemporanee, che non va. Nella pagina di amministrazione, c'è la rotella che gira sul pulsante avvia/riprendi. E anche provando a stoppare (chiudi/pausa), non si riesce a farla partire.

Idee su cause e eventuali rimedi?

Non mi hai però detto se hai visto la guida...

Ti posso dire che altri la usando da remoto senza problemi, quindi verifica attentamente quello che stai facendo.

Inviato: **21/08/2019, 10:43**

Non mi hai però detto se hai visto la guida...

Sì, scusa, guida vista e rivista. Mi sfugge il particolare che evidentemente inficia il pieno funzionamento

Inviato: **21/08/2019, 11:01**

mnkaiser ha scritto: ↑
21/08/2019, 10:43

Non mi hai però detto se hai visto la guida...
Sì, scusa, guida vista e rivista. Mi sfugge il particolare che evidentemente inficia il pieno funzionamento

Guarda bene come funziona l'apertura e la chiusura dell'asta lato admin.

Inviato: **21/08/2019, 12:37**

Bingo!

Ma...
quando vado per amministrare l'asta, mi butta fuori e si riapre la pagina di login. C'è qualche problema attualmente sul server?

Inviato: **21/08/2019, 13:40**

mnkaiser ha scritto: ↑
21/08/2019, 12:37
Quando vado per amministrare l'asta, mi butta fuori e si riapre la pagina di login. C'è qualche problema attualmente sul server?

Nessun problema sul server.
Se ti butta fuori sta succedendo qualcosa che non dovrebbe c'è qualche passaggio errato.

Inviato: **21/08/2019, 14:46**

mnkaiser ha scritto: ↑
21/08/2019, 10:37
prendo atto che
provo a risponderti ma ti premetto che FAM non è in sviluppo ne in manutenzione
ma provo anch'io a insistere, perché altrimenti mi viene a mancare un caposaldo della nostra stagione (l'asta dobbiamo farla per forza a distanza, via web):
1) tutto è stato correttamente configurato.
2) in modalità passiva il tool funziona
3) è in modalità attiva, offerte contemporanee, che non va. Nella pagina di amministrazione, c'è la rotella che gira sul pulsante avvia/riprendi. E anche provando a stoppare (chiudi/pausa), non si riesce a farla partire.

Idee su cause e eventuali rimedi?

(ho provato a utilizzare due browsers diversi e il problema persiste)

Dopo che clicchi AVVIA/RIPRENDI in alto (ed appunto appare la rotella che gira), devi premere anche AVVIA sul tasto verde dell'area CHIAMATA scrollando la pagina in basso- Lo hai fatto?

Inviato: **22/08/2019, 6:07**

devi premere anche AVVIA sul tasto verde dell'area CHIAMATA scrollando la pagina in basso- Lo hai fatto?

Era quello che mi sfuggiva, grazie (anche a Pie)

Segnalo però un ulteriore problema: una volta settate le opzioni dell'asta in modalità offerte contemporanee/attiva, non riesco a cambiare l'ordine di chiamata. Al salvataggio del nuovo ordine di chiamata, appare il messaggio di errore

Errore Lettura/Scrittura Parametri
Errore rilevato: ER-DATA_TOO_LONG: Data too long for column 'value' at row 1

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FantaAstamanager, alcune domande

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